Mobile coupon行動優惠券

1. 行動‧優惠‧樂生活
隨身的折價情報 X 攜帶的折扣生活
行銷業務部
Apr. 6 ,2010
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2. 本期大綱
手機折價券市場現況
為什麼要採用手機折價券??
國內外精選案例
手機折價券服務平台：行動樂生活
結論與建議
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3. 手機優惠券市場現況

4. 資料來源整理自：
各國手機折價券市場概況
*Mobilize System
*Juniper Research
*Point On Research
*資策會FIND
英國行動廣告調查，94%的民眾喜歡透過手機接受Coupon。
76%的民眾認為下載與兌換流程簡易方便。
日本手機折價券市場調查，6成民眾已使用過行動折價券。
研究調查顯示出73%的民眾願意使用。
然需看折價券內容誘因，而其中最具吸引力的折價莫過於食物飲料的兌換。
歐美折價券使用量持續成長 ，09上半年，美國M Coupon使用人次成長25%。
調查報告預估手機折價歐美市場在2013年將會有高達2億的人使用手機折價券。
60%以上消費者願意得到手機折價券。
消費者接收行動廣告兩大誘因為『折價優惠』與『有用資訊』。
中華、台灣大與遠傳紛紛建立手機折價券平台，搶食行動廣告市場。
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5. 為什麼要採用手機折價券??

6. 手機折價券為行動廣告中，
最廣為與最願意接受與的一種方式
根據資策會FIND的報告，從行動廣告整體態度與誘因分析中，
我們發現手機折價券不但可以提高民眾願意接收廣告的程度，
更容易將此則訊息詳盡閱讀並留在手機中，其中又以女性更偏好折價券廣告
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*資料來源：資策會FIND數位廣告講座：行動新趨勢，廣告新商機投影片

7. 創造高兌換率的關鍵：消費者自動索取
根據資策會FIND的新聞，Honeywell的調查：美國民眾傾向使用自行索取的折價券，
最多民眾願意自行上網查看相關資訊並同意下載，兌換率遠比被動接收來得高，
民眾偏愛許可式行為的廣告，只要是經過同意的內容，會願意定期收到相關手機折價資訊
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*資料來源：資策會FIND http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=news&id=5735

8. 就企業而言 手機折價券的優勢
降低取得客戶成本
就消費者而言
節省印刷成本
不被刪除的廣告 省去列印麻煩
環保行銷企業加分 隨身攜帶資訊 善盡提醒功能
適地發送 開發客源 隨時可依照需求查詢
幫助顧客關係管理 索取管道便利
提高coupon轉換率 結合在地資訊 使用度高
結合認證 避免偽造
維持忠誠客戶 入店消費
可測量ROI 分析成效
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9. 取得手機折價券的方式
網頁下載到手機 連上行動網頁 訊息傳送 網頁輸入序號
SMS
MMS
拍下QR Code 訂閱手機電子報 安裝App到手機
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10. 手機折價券的類型
出示兌換 條碼核對兌換 輸入認證兌換
傳遞方式
**
普及
** 最
P5*CORN EXP 5JAN10
SMS文字簡訊
* * 最吸
睛
MMS多媒體訊息
**
最 即時
適用於： 適用於： 適用於： WAP網頁
通知優惠 限量產品 會員獨享優惠
提升來店數 核銷入賬依據 與經銷商合作優惠 * 最深
增加優惠券信任度 入*
增加營業額 雙重認證確保權益 APP應用程式
手機轉傳行銷 快速兌換
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11. 國內外精選案例

12. 國外應用案例：
Planet Funk
案例：
美國服飾業於打折季發送超過2000張文字折價券，
對象為符合其服裝族群的年輕人。
成效：
‧超過91%的兌換率 Dairy Queen
‧產生377%ROI
‧由折價券提升20%的營收 案例：
‧15%的民眾願意在未來收到折價券簡訊 美國速食業在嘗試文字折價券之後，
趁勝推出多媒體簡訊折價券，
更進一步結合店家POS系統，
用條碼掃描手機折價券。
成效：
‧兩家店超過24%的兌換率
‧加快結帳速率
‧從POS系統了解兌換狀況與消費者輪廓
*資料來源：http://www.mobilemarketingwatch.com/fashion-retailer-sees-377-roi-using-mobile-coupons/
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*資料來源：http://www.internetretailing.net/2009/03/planet-funk-sees-91-redemption-rate-on-mobile-coupons/

13. 國外應用案例：PUMA
將折價券納入整合行動行銷，作為導客進門的跳板
案例：
藉由上海F1活動，到PUMA行動官網下載賽車遊戲，
利用遊戲競賽排名可換得獎品，網頁中可查詢所有門市點，
下載遊戲後，就會收到MMS折價券，可到全中國350點兌換。
目標：
針對18-35歲民眾，建立中國消費者心中第一運動品牌
，隨時想到puma，進而帶動消費
曝光媒體：手機全通路
-建置全球行動網站 PUMA
-WAP Banner橫幅廣廣告曝光於中國三大手機入口網
-發送WAP PUSH
-雙向簡訊回傳「F-WON」，可收到網站連結
-提供手機專屬主題
-SMS Search：凡搜尋運動相關關鍵字，即會收到SMS push
成效：
-195,000 不重複人次造訪行動網頁
- 185,000 新增資料庫
- 150,000 下載 (遊戲、桌布…)
- 70,000 兌換券發出
- 65% CTR on WAP push
- 85,000,000 網頁曝光率
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*資料來源: http://www.mobiadnews.com/?p=2958#more-2958

14. DIYMAD執行案例：系統家具回饋活動
活動目的:
系統家具商
品牌形象宣達 成效：
邀請老主顧回娘家體驗 -相較郵寄DM，節省活動宣傳預算達58%
提升活動檔期業績 -減少紙張印刷浪費，減碳愛地球
-活動檔期內(5/8~5/22)客服總機話務量提升15%
目標族群 : -因行動廣告活動至門市體驗參觀之人數達30%
過去5年內曾到店消費的主顧客 -憑活動簡訊兑換2000元折價券比例達20%
-門市人員回報總公司，本活動成效良好建議再次採用
行動曝光媒介：
MMS(多媒體簡訊)
SMS(文字簡訊)
系統傢俱-體驗月
感恩回饋憑簡訊
傳達內容 : 至門市兌換
系統傢俱-體驗月，感恩回饋 感恩回饋憑此簡
2000元折價券
歡迎蒞臨參觀
蒞臨門市參觀，兌可換2000元折價券 訊至門市兌換2 活動98/5/8至
仟元折價券 98/7/26
業主感謝主顧客長期愛護
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15. DIYMAD執行案例：
酷卡【誠品 Café 】手機折價券
誠品Café
活動名稱：誠品LAVAZZA咖啡買一送一
活動辦法：撥打0800-555945，取得折價券簡訊。活動期間，憑簡訊至活動門市外帶LAVAZZA咖
啡一杯，即招待您同口味咖啡一杯。並可獲得限量店家專屬LAVAZZA酷卡乙張(共三款)。
活動期間：2009年7月15日至2009年8月20日止
活動門市：Eslite Café 信義店/敦南店、希羅斯咖啡
執行結果：鼓勵轉傳與重複消費，兌換率超過100%，營業額成長30%
憑本簡訊至活動門市外
帶LAVAZZA咖啡一
杯，即招待您相同口味 還可獲得限量店家專屬 活動門市：
LAVAZZA咖啡一杯。 LAVAZZA酷卡乙張(共三 Eslite Café 信義店 台北
自2009.7.15至 款) 市松高路11號2F
2009.8.20日止。 ※本優惠不得與其他行銷 希羅斯咖啡 台北市永康街
活動合併使用，活動咖啡 2號2F
及酷卡數量有限送完為止
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16. 手機優惠券服務平台：行動樂生活

17. DIYMAD的折價券服務平台
mobofun優勢
免下載程式
主動加入索取不擾民
隨時可查詢店家資訊
折扣資訊收集小幫手
店家可自主隨時更新
圖片訊息加強品牌認知
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18. Mobofun 行動樂生活-Mobile Site
活
行動樂生
提供商家一個免費的行
動網頁空間，提高商家
商品介紹與 曝光並宣傳各項優惠訊
折價券下載
折價券
息。(本服務預計於2010
Banner與
跑馬燈廣告輪播 年5月上線)
完整分類容易搜尋
豐富商家圖片介紹
簡易平台隨時更新
免費上傳折價券
商家圖片介紹
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19. Mobofun 行動樂生活-MMS電子報
每週3天發送MMS給電子報訂戶
提供各種手機折價優惠券 (以美食、生活、休閒為主)
轉換率高、最精準的行銷方式
報
MMS電子
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20. 結論與建議

21. 結論與建議：手機+優惠=行動樂生活
避免單次行銷，可使用於整合行動行銷中的一步：領客進門
結合現有會員卡、集點制度與忠誠客戶計畫，幫助會員成效分析
整合既有的POS系統，進而加速結帳與兌換流程
分析手機使用者輪廓與在地資訊，發送使用者所需要的優惠
建立手機折價特別優惠折扣，激勵折價使用習慣的轉移
設定行銷分眾目標，選擇合適的優惠內容，發給需要的消費者
消費者喜歡收到個人化折扣，利用手機可傳遞客制訊息
限時機制的折價券，營造「不使用就虧到了」之感
已有品牌知名度的折價券接受度與使用率較高
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22. Thanks for your attention!
聲世紀數位科技股份有限公司/行銷業務部
Soundera Corporation / Marketing & Sales Dept.
WEBSITE www.diymad.com
EMAIL service@diymad.com
TEL +886 2 2773-9191
FAX +886 2 2771-3828
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